İade and Değişim
İade and Değişim
Son güncelleme: 15.04.2026
Ligant as müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun and Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında size tanınan haklarınız aşağıda detaylandırılmıştır.
1. Cayma (İade) Hakkı
Satın aldığınız ürünü, delivery aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden and cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Product kullanılmamış and orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura or e-arşiv fatura iade with birlikte gönderilmelidir.
- Product aksesuarları (varsa) eksiksiz olmalıdır.
- Ürünün hasar görmemiş, kullanım izi taşımamış olması gerekir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (MSY md. 15)
- Tüketicinin istekleri or kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, special color/ölçü with üretilen Products (örn. RAL color skalasında special sipariş Products)
- Tesliminden sonra ambalajı/koruyucu unsurları açılan and hijyen açısından uygun olmayan Products
4. İade Süreci
- Talep Oluşturma: Üye paneli > Siparişlerim üzerinden ilgili siparişe girip "İade Talep Et" butonunu kullanın. or info[at]ligant.com.tr adresine yazın.
- Onay: İade talebiniz 1-3 iş günü içinde değerlendirilir and onaylanırsa size bilgi verilir.
- shipping: Onay sonrası ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargomuza delivery edin (shipping ücreti SATICI'ya aittir).
- Kontrol: Product firmamıza ulaştığında kontrol edilir.
- İade Ödemesi: Kontrol sonrası en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kart/banka hesabına iade gerçekleştirilir.
5. Değişim
Aynı ürünün farklı color/model varyantı with değiştirme talepleri kabul edilir. Değişim talepleri for iade sürecini başlatıp new siparişi vermeniz gerekir.
6. Hasarlı or Hatalı Product
- shipping tesliminde hasarlı or eksik Product tespit ederseniz, shipping görevlisine tutanak tutturmadan delivery almayınız.
- Üretim hatası or kusurlu Product for 2 yıl warranty süresi içinde free onarım/değişim hakkına sahipsiniz.
7. warranty
Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. warranty, ürünün doğru kullanımı koşuluyla, üretim and malzeme hatalarını kapsar. Yanlış kullanım, fiziksel hasar or doğal aşınmadan kaynaklanan kusurlar warranty dışındadır.
8. Contact
- E-posta: info[at]ligant.com.tr
- Telefon: +90 (212) 555 0 123
- Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:128 Sarıyer / İstanbul
9. Yetkili Mahkeme
İade and değişim süreçlerinde uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri and Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, ikametgâhının bulunduğu or tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.